05.01.2012 | 07:45 Uhr | 331 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bestellte zwei Simkarten von Klarmobil, nur diese Karten konnten nie verwendet werden, weil ich keine PINs bekommen haben. Auf telefonische Anfragen bekamen wir keine nützliche Antwort. Wir haben deshalb per Einschreiben gekündigt, doch wie es bei Klarmobil so üblich ist, bekamen wir keine Antwort darauf.
Das schlimmste jedoch ist es, dass uns monatlich 9,95 Euro abgebucht wird, warum? Wir haben keinen Vertrag abgeschlossen, nutzen die Karten nicht einmal.
Wir sind stinksauer und werden den Betrag jetzt immer zurück buchen lassen!
Bestell-/Kundennummer: 35648677 und 35650973
Meine Forderung an klarmobil:
Fristlose Kündigung beider Aufträge
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 167 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Warum buchen sie nicht zurück.
@ Wo ist das Problem
Macht er doch. steht doch da geschrieben!
ER ist eine SIE - Yvonne
Machte sie BISHER wohl nicht - erst (ab) JETZT.
So lese ich jedenfalls die Beschwerde
Das Problem ist, das wir bei Klarmobil einfach nicht durch kommen, egal wie! Anrufe sind total verteuert und bringen nix, e-mail oder Kündigungen ignorieren sie einfach. Dies sollte im großen und ganzen auch nur ne Warnung sein, oder eine Hoffnung ob jemand schon das gleiche erlebt hat!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst