Sehr geehrte Damen und Herren,
am 27.12.2011 erhielt ich von der Firma prodefacto GmbH ein Schreiben mit einer Zahlungsaufforderung in Höhe von Euro 52,38.
In diesem Schreiben wurde mir mitgeteilt, dass ich trotz mehrfacher Erinnerungen den offenen Betrag nicht beglichen hätte. Ich habe nicht eine Mail bekommen, geschweige denn irgendeine Zahlungsaufforderung etc.
Ein Anruf bei der Firma Prodefacto war erfolglos. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich und meine Erklärungen etc. haben sie null interessiert.
Ich habe keine weitere Goldmitgliedschaft mit Ihnen abgeschlossen oder eine Verlängerung gewünscht. Daher war ich fassungslos, nachdem ich diese E-Mail erhalten habe.
Ich möchte Sie daher bitten, umgehend diese Forderung zu stornieren, und sich schnellstmöglich mit diesem unseriösen Inkassounternehmen in Verbindung zu setzen, damit mein Vorgang dort gelöscht wird, ansonsten sehe ich mich gezwungen, meinen Anwalt und die Verbraucherzentrale aufzusuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: Stayfriends 8162266
Meine Forderung an StayFriends:
Sofortige Stornierung der Forderung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ein Anruf bei der Firma Prodefacto war erfolglos. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich und meine Erklärungen etc. haben sie null interessiert.
...
Ich habe keine weitere Goldmitgliedschaft mit Ihnen abgeschlossen
Na dann lassen sie das Pack doch auflaufen. Verstehe sie nicht.
Ich würde da nicht anrufen wenn ich keinen Vertrag habe!
@ Miriam Muskio: Was Zahlungserinnerungen angeht, sollten Sie vielleicht mal in Ihrem Spam-Ordner schauen.
Aber davon abgesehen haben Sie den Vertrag mit StayFriends ja nie gekündigt, der verlängert sich dann automatisch. Die Forderung besteht zu Recht, da hilft Ihnen auch kein Anwalt und keine Verbraucherzentrale. Sie sollten lieber zahlen, denn wenn das IK-Büro mit ge. richt. lichen Zw. ang. sma. ßnah. men kommt, bekommen Sie auch noch einen Negativeintrag in der Schufa.
Wobei mir eigentlich schleierhaft ist, dass es Leute gibt, die Geld dafür ausgeben, um irgendwelche Schulhansel von früher zu finden oder von denen finden zu lassen.
Unabhängig davon, ob die Forderung von Stayfriends berechtigt ist oder nicht (der Text der BF lässt das nicht eindeutig erkennen)
Was der Groß-Muffti da schreibt:
"Sie sollten lieber zahlen, denn wenn das IK-Büro mit ge. richt. lichen Zw. ang. sma. ßnah. men kommt, bekommen Sie auch noch einen Negativeintrag in der Schufa. "
ZITATENDE
ist völliger Q. u.a.t. s.c.h.! Sie überschätzen die "Macht" dieser Inkasso-K_L_I_T_S_C_H_E_N völlig. Das sind Schreibbüros, die wüste Drohungen ohne Rechtsgrundlage als Massenware verschicken, auf die SCHLAU_BERGER wie Mufti mit panischer Angst reagieren und alles zahlen, was die fordern.
IK-Büro kann nicht klagen (es sei denn, die Forderung wäre gekauft).
Schufa-Einträge sind erst bei betitelten Forderungen, also nach Urteil zulässig und möglich.
IK-"Gebühren" sind auch bei einem verlorenen Prozess regelmässig nicht erstattungsfähig. Mit anderen Worten: Wer die "Gebühren" zahlt, ist selbst schuld.
Deshalb der Rat an Miriam:
Schauen Sie einmal genau nach, was für einen Vertrag Sie abgeschlossen haben. I.d. R. verlängern sich solche Abos tatsächlich automatisch. Dann müssten Sie zahlen. Aber zahlen Sie nur an Stayfriends direkt - NIEMALS an die Inklasso-B-u-d-e.
Falls Sie die Rechnung nicht finden: Überweisen Sie ca. 2,50 EUR zusätzlich als Mahnkosten. Und schreiben Sie genau auf die Überweisung, was Sie bezahlen.
Beispiel:
Mitgliedsbeitrag von XX bis YY ZZ, ZZ EUR
Mahnkosten WW, WW EUR
Schauen sie mal auf die Forderungsaufstellung der In-Kasso-Fritz_en.
Ein halbwegs seriöses IKBüro liefert eine ordentliche Forderungsaufstellung. Da sollten auch Mahnkosten von Stayfriends aufgeführt sein. Die sollten sie bezahlen. I.d. R. sind das 3 - 5 EUR.
UND kündigen SIE den Vertrag oder die Mitgliedschaft ;-)
.
Und wieder ein Beitrag weg - durch den Filter gefallen.
Lese ich richtig? Inkasso per E-Mail? Sind denen die Briefmarken ausgegangen?
prodefacto GmbH ist ja kein unbeschriebenes Blatt, wenn man mal GOOGLE bemüht.
An meinen Vorschreiber: Glauben Sie nicht alles, was diese Branche schreibt
http://www.abzocknews.de/2010/11/21/ndr-unseriose-inkasso-drohbriefe-video/#more-52085
Hier wird leider sehr viel Unsinn geschrieben von Leuten, die offenbar keinen blassen Schimmer von der Materie haben.
Tatsache ist: Wer bei StayFriends eine Gold-Mitgliedschaft abschliesst, hat damit seitens StayFriends in seinen Kontoeinstellungen zunächst einmal die automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr voreingestellt. Das lässt sich aber durch einen simplen Mausklick ändern, und gut ist. Kurz darauf erhält man auch noch die Bestätigung von SF per Email, dass die automatische Verlängerung am Ende des 1. Vertragsjahres ausläuft.
Einfacher gehts eigentlich nicht, nur sollte man halt nicht vor sich hindösen und dann seine eigene Unfähigkeit dem Betreiber der Seite oder deren Inkassofirnmen anlasten.
Liebe Miriam, vielleicht hätten Sie einfach mal in Ihre StayFriends-Kontoeinstellungen schauen sollen. Dann wäre Ihnen vielleicht aufgefallen, dass standardmässig eine automatische Verlängerung der Mitgliedschaft voreingestellt ist, was sich aber mit einem einzigen Mausklick problemlos ändern lässt.
Nachdem Sie dies offensichtlich verpennt haben, brauchen Sie sich doch jetzt über Post eines von SF beauftragten Inkassobüros nicht zu wundern.
Verehrte Vorredner,
ich habe zu keiner Zeit bestritten, dass die Forderung von StayFriends berechtigt ist. Dazu kann ich keine Meinung abgeben, da ich weder weiß, was bei einer Anmeldung voreingestellt ist noch beurteilen kann, wie die BF gehandelt hat.
Erfahrungsgemäß ist aber anzunehmen, dass automatische Verlängerungen in derartigen Portalen tatsächlich voreingestellt sind. Davon lebt diese NUTZ_LOS_Branche.
FAKT ist aber, dass die Macht der In-Kasso-Burschen völlig überschätzt wird und deren Drohgebärden leider viel zu oft in Unkenntnis der Rechtslage ernst genommen werden. Davon läßt sich hervorragend leben - schaut man sich mal die Geschäftsberichte der div. Büros an.
Sehr beliebt ist auch die Anwendung des § 367 Abs. 1 BGB:
"Anrechnung auf Zinsen und Kosten
(1) Hat der Schuldner außer der Hauptleistung Zinsen und Kosten zu entrichten, so wird eine zur Tilgung der ganzen Schuld nicht ausreichende Leistung zunächst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistung angerechnet.
(2) Bestimmt der Schuldner eine andere Anrechnung, so kann der Gläubiger die Annahme der Leistung ablehnen. "
Zitatende:
Zahlt der Schuldner direkt an den Gläubiger (hier StayFriends) unter Abzug der Inkassokosten, verbuchen die In-Kasso-Ab_zock_er die gemeldete Zahlung nach § 367 Abs. 1 BGB und quengeln weiter.
Deshalb sollte man sinnvoller Weise im Verwendungszweck der Überweisung hinzufügen:
"Anrechnung nach § 367 Abs. 1 BGB unzulässig"
Sollte der Gläubiger damit nicht einverstanden sein, müsste er nach Abs. 2 des o. g. Paragraphen das Geld zurück überweisen. Macht natürlich keiner - und die In-Kass-o_Bud-e geht leer aus.
Deshalb auch niemals deren Überweisungsträger verwenden und als Verwendungszweck NIEMALS deren Inkassonummern angeben. Immer genau angeben, wofür das gezahlte Geld zu verwenden ist.
Ansonsten kann es passieren, dass die nach Jahren wieder mit Cent-Forderungen und horrenden Inkasso-Gebühren wieder auftauchen.
.
@ Miriam:
mir ging es genauso, lies mal hier:
http://de.reclabox.com/beschwerde/50995-stayfriends-erlangen-goldmitgliedschaft-automatisch-verlaengert-nicht-von-mir
==> und an die schlaumeier, die hier meinen, man müsse doch nur in den einstellungen schauen. ..
Erstmal sollte man doch von diesem Verein über Änderungen in den AGBs informiert werden - oder!
Denn als ich 2009 die GM abschloss, war da noch keine Rede von "Häkchen" raus/rein - "aut. Verlängerung"ein/ausgeschaltet"
Ich bezahlte 12,- für EIN JAHR 2009 - und es lief "AUTOMATISCH" im gleichen Monat des Folgejahres 2010 AUS!
das is fakt!
Wann also wurde diese Option "hinzugefügt" von SF, die AGBs somit geändert?
Ich habe jedenfalls KEINE Info davon erhalten, wie in meinem Beitrag auf den Bildern aber zu sehen ist, habe ich in den betreffenden "Einstellungen" die "Häkchen" drin!
FAkt.
Hallo Miriam, ich bin jetzt auch in Ihrem 'Verein'. Toll das es leicht zu loesen ist, ich bin aber kein PC fan und find oft nichts. Aber wenn man sich beschwert und die Firma zu bittet das Konto zu zumachen, Monate vor dem Ablauf Termin, dann von keinem eine Antwort bekommt und dann ploetzlich eine Drohung. Und unfreundlich sein, ist das Notwendig oder soll uns das Angst machen?
Was sehr interessant war, nach 2 Tagen Stress hab ich mich entschlossen das zu zahlen, fuelle die Info ein und die Addresse die sie mir gaben, das prodefacto, da bekomme ich eine Nachricht das die addresse nicht stimmt.
Hab an die ein E-Mail geschickt und das befragt, keine Antwort, dann hab ich mit eminem Anwalt gesprochen (ich wohn schon lange in England) und auch das an sie geschrieben, nichts.
Das stayfriends mit einer Firma wie prodefacto in Verbindung steht heist ja wohl das viele Leute in deren Falle fallen. Warum die Mitgliedschaft nicht einfach verfaellt versteh ich eh nicht. waere es was wichtiges wie Miete, schoen. Aber dann doch bitte per Brief nicht per E-Mail!
Hallo Miriam, ich bin jetzt auch in Ihrem 'Verein'. Toll das es leicht zu loesen ist, ich bin aber kein PC fan und find oft nichts. Aber wenn man sich beschwert und die Firma zu bittet das Konto zu zumachen, Monate vor dem Ablauf Termin, dann von keinem eine Antwort bekommt und dann ploetzlich eine Drohung. Und unfreundlich sein, ist das Notwendig oder soll uns das Angst machen?
Was sehr interessant war, nach 2 Tagen Stress hab ich mich entschlossen das zu zahlen, fuelle die Info ein und die Addresse die sie mir gaben, das prodefacto, da bekomme ich eine Nachricht das die addresse nicht stimmt.
Hab an die ein E-Mail geschickt und das befragt, keine Antwort, dann hab ich mit eminem Anwalt gesprochen (ich wohn schon lange in England) und auch das an sie geschrieben, nichts.
Das stayfriends mit einer Firma wie prodefacto in Verbindung steht heist ja wohl das viele Leute in deren Falle fallen. Warum die Mitgliedschaft nicht einfach verfaellt versteh ich eh nicht. waere es was wichtiges wie Miete, schoen. Aber dann doch bitte per Brief nicht per E-Mail!
Was auch interessant ist das die benannten Schlaumeier ihren namen geaendert haben. Leitung/besitzer der stayfriends?