Empfänger angeblich nicht angetroffen

Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hamburg

es ist jetzt schon zum 2. mal passiert, dass der paketzusteller, der sich bei vorherigen lieferungen schon öfter beschwerte, wie schwer und wieviel er doch 3 etagen hochschleppen müsste, die angabe machte, dass der empfänger nicht angetroffen wurde und die pakete in nachbarhäusern, natürlich im erdgeschoss abgegeben hat. definitiv war ich an den angegebenen tagen zuhause und hätte die klingel gehört. ich bestelle die sachen, weil ich mir des gewichts der sachen bewusst bin und als 1,60 frau eben NICHT in der lage bin, die dinge selber zu transportieren! wenn der nette mann nicht nicht fähig oder willens ist die pakete auch schon mal 3 etagen zu tragen, hätte eher über den beruf des briefzustellers nachdenken sollen.

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Ich erwarte diesbezüglich eine klärung mit dem zusteller herbeizuführen, der für den bereich bremerhaven/lehe, hafenstraße, zuständig ist

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