Falsche Verfügbarkeit

Ware bei baur bestellt.

Während der Bestellung wurde "verfügbar innerhalb einer Woche" angezeigt, dies ist auch in der Bestellbestätigung bestätigt worden, wurde aber dann doch nicht während dieser Zeit geliefert.

Habe dann nochmal bei dem Artikel nachgeschaut, da stand plötzlich bis Ende Januar lieferbar. Natürlich nachgefragt beim Service, aber dazu nur: Kann man verstehen und (man war nach Weihnachten überrascht worden, ist ja so unverhofft jedes Jahr Weihnachten) man informiert sich beim Lieferanten, aber keinerlei selbständige Information, dass der Artikel gerade nicht lieferbar ist.

Heute dann, eine Woche später, doch mal eine automatische E-Mail über den Lieferstatus, dass der Artikel erst Ende Januar lieferbar ist.

Service gleich null. Nun darf man entweder warten oder sich den Artikel woanders kaufen.

Kann durchaus mal vorkommen, aber dann bitte auch mal informieren. In der heutigen Zeit mit EDV-Systemen sollte man als so großes Unternehmen über seinen Bestand an Artikel doch informiert sein und seine versprochenen Lieferzeiten auch einhalten.