Angeblich mehrmals keinen angetroffen

Angeblich war der Zusteller am 05.01.12, 06.01.12 und 07.01.12 an unserer Adresse und hat versucht das Paket zuzustellen.

Zu den angegebenen Zeitpunkten war immer jemand im Haus. Die Klingel funktioniert. Meine Frau hat vom Büro aus den Eingangsbereich, sowie die Zufahrt im Blickfeld. Es war definitiv niemand da, der versuchte ein Paket zuzustellen. Für alle Eventualitäten stehen noch zwei Ausweichadressen für die Zustellung am Briefkasten, die sich in unmittelbarer Nähe befinden. Es war keine Benachrichtigung am bzw. im Briefkasten. Auf meine Beschwerde per Email wurde lediglich lapidar geantwortet, ich solle die Ware nochmal bei meinem Versender bestellen. Auf eine weitere Beschwerde per Mail, in der ich den Hinweis sandte, das es sich um ein Paket von einem Privatmann handelte, bekam ich die gleiche Antwort. Ich denke die Beschwerden werden nicht oder nur unzureichend gelesen.

Meine Meinung ist, dass die Subunternehmer, die lt. Hermes nichts mit Hermes zu tun haben, Leute einstellen die entweder nicht in der Lage sind oder einfach keine Lust haben, die Pakete ordnungsgemäß zuzustellen und dies geht zu Lasten der Kunden. Dies ist auch nicht das erste Mal das wir Schwierigkeiten mit dieser Firma haben. Weiterhin verstehe ich nicht, wie dieser Zusteller (Hermes) im Test als bester abgeschnitten hat. Allen anderen Paketzustellern arbeiten, meiner Meinung nach zuverlässiger

Falls der Zusteller versucht hat das Paket zuzustellen und war dreimal an der falschen Adresse, so müsste ihm spätestens beim dritten Mal aufgefallen sein, dass der Name an der Klingel nicht mit dem Adressaten übereinstimmt.