12.01.2012 | 10:09 Uhr · 571 Views · von ReclaBoxler-7399841
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.
Ich habe ein Paket zum versenden an Hermes in Auftrag gegeben
Dieses wurde aber aus mir nicht bekannten Gründen zurückgeschickt anstatt es zuzustellen. Der Kunde selber hat die Annahme des Pakets selber auch nicht verweigert.
Da der Kunde das Paket dringend haben wollte, wurde es bereits nochmals in Auftrag gegeben. Ich fordere die Erstattung der Portokosten für das erste Versenden. Die Paket Sende-ID wäre 84009134832824.
Meine Forderung
Erstattung meiner Portokosten
Firmenantwort
12.01.2012 | 10:49 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Lieber ReclaBoxler-7399841,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden uns zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice