12.01.2012 | 10:09 Uhr | 571 Views
Ich habe ein Paket zum versenden an Hermes in Auftrag gegeben
Dieses wurde aber aus mir nicht bekannten Gründen zurückgeschickt anstatt es zuzustellen. Der Kunde selber hat die Annahme des Pakets selber auch nicht verweigert.
Da der Kunde das Paket dringend haben wollte, wurde es bereits nochmals in Auftrag gegeben. Ich fordere die Erstattung der Portokosten für das erste Versenden. Die Paket Sende-ID wäre 84009134832824.
Bestell-/Kundennummer: 84009134832824
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung meiner Portokosten
Antwort auf die Beschwerde vom 12.01.2012
Lieber ReclaBoxler-7399841,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden uns zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Beschwerde ist gelöst
Passiert wenn man drei dinge auf einmal versucht.