Unser Anschluss ist seit dem 12.12.2011 abgeschaltet, weil wir einen schnelleren Anschluss haben wollten. Wir versuchen seit dem 13.12.2011 über die Hotline und über E-Mails (Stick gekauft, anderer Anbieter) eine Auskunft zu bekommen, warum der Anschluss abgeschaltet ist und ab wann wir wieder telefonieren können?

Bis heute noch keine ANTWORT! Auch auf unsere schriftliche Anfragen in Düsseldorf und Ratingen kommt keine Antwort! Vielleicht wollten sie uns ja anrufen, weil niemand schreiben kann. Aber eine Rechnung ist ausgestellt worden, finde das ganz toll.