Sehr geehrte Damen und Herren,

im November 11 habe ich mich entschlossen, von analogem Anschluss auf DSL umzusteigen. Da ich dachte, dass es das einfachste wäre, über Telekom dieses zu gestalten, wählte ich Telekom als meinen Anbieter aus.

Nun kamen Päckchen mit Router und Briefe von Telekom. Dann sollte ich das ganze anschließen, was dann auch funktionierte, bis auf den E-Mail Anschluss. Hier musste ich dann einen Bekannten kontaktieren, dass sichergestellt wurde, dass ich keinen Fehler gemacht hatte. Nebenbei wurde mir bei den Mehrfachanrufen ein schnellerer Telefonanschluss verkauft, inkl. Medienwelt.

Ich möchte gar nicht über diese Anschlüsse fernsehen, ich habe meinen Fernsehanschluss über Satellitenschüssel und das soll auch so bleiben. Wahrscheinlich benötige ich den schnelleren Anschluss gar nicht und es wurde mir einfach etwas nebenher verkauft.

Wir bekamen es dann hin, dass wir der Technik von Telekom mitteilen konnten, wo der Fehler in ihrer Leitung liegt und siehe da, meine Anschlüsse funktionierten. Vielleicht eine Woche später stellte man mir das Telefon ab, da der schnellere Anschluss nun zur Verfügung stand. Das war am 27.12.2012.

Seitdem kann ich machen, was ich will. Rekla schreiben, anrufen, etc. Es passiert nichts, seit vier Wochen bin ich ohne Telefon. Ich bin jetzt so weit, dass ich über Internet jeden Tag ein neues Ticket öffne, mit dem Hinweis, dass das bestehende Ticket noch nicht gelöst ist. Ob dies jedoch etwas bringt, ist fraglich.