Ich bin seit 01.07.2011 bei der Firma Priogas und habe pünktlich meinen Zählerstand an Priogas gemeldet. Im System der Firma Priogas wurde aber ein Zählerstand erfasst, der um 1200m³ unter dem von mir angegebenen Zählerstand liegt.
Ich habe Priogas mehrfach schriftlich aufgefordert, den richtigen Zählerstand im System zu erfassen und mir diesen schriftlich zu bestätigen. Bis heute absolut erfolglos. So wie es sich darstellt, möchte man mir 1200m³ mehr in Rechnung stellen, was 550€ Mehrzahlung für mich bedeuten würde. Hier ist klar zu erkennen, dass es nur darum geht, möglichst viel Geld einzusammeln und dann geht die Firma mit deutscher Rechtsprechung als Absolution genüsslich in Konkurs. Erinnert das nicht alles an TelDaFax? Wer wechseln möchte, sollte sich reiflich überlegen, ob der ganze Ärger sich lohnt. Ich für meinen Fall werde auch weiterhin wechseln, aber nicht mehr zu den billigsten, es gibt ja auch genügend Stadtwerke, die in der Lage sind, einen vernünftigen Preis anzubieten. Hier habe ich bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht.Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 00523016 Kundennummer 00522944
Meine Forderung an Prio Services:
Schriftliche Bestätigung meines Zählerstandes zum Vertragsbeginn
Abteilung: Kundenservice
31.07.2012 | 11:26 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über presse@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Vergessen Sie bitte dabei nicht uns Ihre Vertragsnummer mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
kommentare und trackbacks 10
Ich habe zwischenzeitlich (nach Teldafax bis 2010 und Extraenergie in 2011, zu denen auch Priogas gehört) reumütig gelernt, mit "Kußhand" von meinem örtlichen Anbieter (Stadtwerke) Strom und Gas zu beziehen. Zu denen kann ich schlimmstenfalls hinfahren und Auge in Auge Fehler bzw. das Problem besprechen.
Dies und (wahrscheinlich) keinen Ärger mit unterbezahlten sowie im "Hauruck-Verfahren" (schlecht) angelernte, unterbezahlte Mitarbeiter zu haben ist es mir wert, etwas mehr zu zahlen. ..
Http://de.reclabox.com/beschwerde/45011-extraenergie-neuss-schlussrechnung-wird-nicht-gestellt-guthaben#comment110979
Mscons ist ein elektronisches Nachrichtenformat zur standardisierten Übertragung von Lastgang- und Zählerdaten.
Ich würde mir vom Netzbetreiber bestätigen lassen, wann welche Lastgangdaten und Zählerstände an Extraenergie / Prio Services weitergeleitet worden sind und wann die Rückmeldung von Extraenergie / Prio Services erfolgte.
2) Extraenergie (und Hitenergie, Prioenergie etc.) ist eine Tochter der Kapital-Beteiligungsgesellschaft GLOTEC Ventures GmbH, Europadamm 2-6, 41460 Neuss, Telefon: 02131 / 52337 - 0.
Dort haben verschiedene Kunden angerufen (statt der "0" am Ende z. B. die "45" wählen) und ihre Sorgen "mitgeteilt" - einigen wurde zwischenzeitlich geholfen.
Mscons ist ein elektronisches Nachrichtenformat zur standardisierten Übertragung von Lastgang- und Zählerdaten.
Ich würde mir vom Netzbetreiber bestätigen lassen
- auch zum Vertragsende zur Erstellung der Schlussrechnung! -,
wann welche Lastgangdaten und Zählerstände an Extraenergie / Prio Services weitergeleitet worden sind und wann die Rückmeldung von Extraenergie / Prio Services erfolgte.
2) Extraenergie (und Hitenergie, Prioenergie etc.) ist eine Tochter der Kapital-Beteiligungsgesellschaft GLOTEC Ventures GmbH, Europadamm 2-6, 41460 Neuss, Telefon: 02131 / 52337 - 0.
Dort haben verschiedene Kunden angerufen (statt der "0" am Ende z. B. die "45" wählen) und ihre Sorgen "mitgeteilt" - einigen wurde zwischenzeitlich geholfen.
www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2012/0305/06_energielieferanten.jsp