17.01.2012 | 13:17 Uhr · 588 Views · von Sonja B.

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Paket angeblich zugestellt und Unteschrift gefälscht

Angeblich wurde gestern ein Paket zugestellt, das ich laut der Unterschrift selbst in Empfang genommen haben soll. Da ich zu dieser Zeit allerdings auf der Arbeit saß, ist dies unmöglich.

Abends habe ich alle Nachbarn, die sonst ab und zu mal Pakete annehmen, besucht. Aber auch von diesen hat keiner ein Paket angenommen. Eine Mitteilungskarte war ja auch nicht im Briefkasten.

Also bleibt zu sagen: kein Paket, meine Unterschrift wurde gefälscht und ich sitze auf den Kosten dieses Paketes, bis ich nachweisen kann, dass ich es wirklich nicht entgegen genommen habe.

Meine Forderung

Erstattung der Kosten und Entschädigung wegen Urkundenfälschung

Firmenantwort

17.01.2012 | 13:42 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo liebe Sonja Be.,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden.

In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 45838" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.