Angeblich wurde gestern ein Paket zugestellt, das ich laut der Unterschrift selbst in Empfang genommen haben soll. Da ich zu dieser Zeit allerdings auf der Arbeit saß, ist dies unmöglich.
Abends habe ich alle Nachbarn, die sonst ab und zu mal Pakete annehmen, besucht. Aber auch von diesen hat keiner ein Paket angenommen. Eine Mitteilungskarte war ja auch nicht im Briefkasten.
Also bleibt zu sagen: kein Paket, meine Unterschrift wurde gefälscht und ich sitze auf den Kosten dieses Paketes, bis ich nachweisen kann, dass ich es wirklich nicht entgegen genommen habe.
Bestell-/Kundennummer: 21013119006682
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung der Kosten und Entschädigung wegen Urkundenfälschung
Antwort auf die Beschwerde vom 17.01.2012
Hallo liebe Sonja Be.,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 45838" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 7
Ja, natürlich wird es hier auch eine anzeige geben, sobald der 'täter' sich herausgestellt hat.
Wie soll sich der Täter herausstellen?
Sie haben es immer noch nicht verstanden. Sie müssen zur Polizei gehen und nichts anderes!
Und sein sie jetzt nicht so dumm und unterschreiben nachträglich.
Es wird ja sowieso nachverfolgt, wer diese Sendung zugestellt hat.
Ich habe mich jedoch mit dem Versandhandel auch in Kontakt gesetzt und dieser sendet mir schnellstmöglich das bild der gegebenen unterschrift zu, damit ich mit dieser zur Polizei gehen kann.
Sehr geehrte Damen und Herren!
ich habe gestern auch das gleiche problem gehabt ich hätte über Hermes ein paket bekommen, aber das ist nicht angekommen, im sendungsverlauf steht zugestellt aber bei mir ist nichts, also habe ich bei hermes angerufen und die meinten dann ein Namen der aber nicht in meiner straße wohnt, also rief ich dann bei amzon an und fragte dann an welche adresse es geliefert wird meine adresse stimmt, aber wo ist mein paket? die frau von amson meinte dann das paket wurde abgegeben aber ohne unterschrift, und ohne name, naja gut dann bin ich durch meine straße gelaufen und keiner hat mein paket angenommen! Wo ist mein paket? und was soll ich machen?
MFG
Alexandra Münch
Unglaublich, dass immer noch nicht reagiert wird und man nichts hört. :(
Hermes hat sich bei mir entschuldigt mit einer Entschädigung für den Aufwand und das Paket ist wieder zurück gesendet worden.
Alexandra, vielleicht sollten sie in zukunft immer neue beschwerden ausfüllen denn auf kommentare wird leider nicht reagiert