Die von mir in Auftrag (www.primus-onlinedruck.de) gegebenen Veranstaltungskalender (10.000 Stück) wurden trotz Schnellfertigung zu spät geliefert und die Broschüren waren dann auch noch falsch zusammengesetzt, so dass der Text auf machen Seiten am oberen Rand klebt (Abstände zwischen 0 und 4 mm) und weiße Blitzer trotz korrekter Druckdaten. Das sieht absolut unprofessionell aus und kann so nicht rausgeschickt werden.

Die zuständige Sachbearbeiterin sagt mündlich eine Abholung der reklamierten Ware und einen Neudruck zu. Einen Tag später erklärt eine andere Kollegin, dass es keinen Neudruck gibt, sondern nur einen Preisnachlass wegen „nicht erheblicher“ Mängel. Der zuständige Bereichsleiter lässt sich telefonisch verleugnen und meldet sich auch nicht auf Mails.

Das ist doch kein professionelles Geschäftsgebaren, von der Qualität des Produktes mal ganz abgesehen.