19.01.2012 | 11:50 Uhr · 304 Views · von ReclaBoxler-2328951

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Paket ogeöffnet erhalten

Meine Paketlieferung kam geöffnet bei mir an. Zum Glück ging es nur um Staubsaugerbeutel. Unter Vorbehalt unterschrieben und bei Hermes beschwert.

Leider wurde ich nur darauf hingewiesen, dass bei fehlender Ware der Versender zu kontaktieren sei.

Erweckt den Anschein, dass jemand überprüft hat, ob es sich um etwas Wertvolles handelt und es dabei belassen, da es nur Beutel waren. Eine absolute Frechheit wie hier mit dem "Postgeheimnis" umgegangen wird.

Meine Forderung

Bessere Kontrollen bei der Frachtsendung

Firmenantwort

19.01.2012 | 12:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-2328951,

wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung in dieser Art und Weise bei Ihnen zugestellt wurde.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID45921" ein.

Wir werden diesen Vorgang dann klären.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice