Der Slogan von MC´s: "Wir lieben es". Wir lieben es, Kunden nicht zu grüßen, kaltes Essen zu servieren, falsche Bestellungen raus zu geben und diskutieren, wo eine Entschuldigung fällig ist. Das ist das alle Letzte!
Mehrfach ist es jetzt schon vorgekommen, dass man nicht mal ein guten Tag zu hören bekommen hat und im mc drive immer wieder falsches Essen raus gegangen ist. Als ich mich dann telefonisch bei der Filiale beschwert habe, habe ich als Antwort bekommen: ja, und was soll ich jetzt machen?
Besseres Personal einstellen, wäre mein Vorschlag. Aber am allen Besten fängt man dann beim Manager an!
So einem großen und vor allem bekannten Unternehmen dürfen nicht immer wieder aufs Neue solche Fehler passieren und wenn es dann doch mal so ist, was ja auch menschlich ist, kann man wenigstens eine Entschuldigung erwarten.
Meine Forderung an McDonald's Deutschland:
Eine Entschuldigung und eine Entschädigung!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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@ Derya: Nach mehrmaligem Lesen Ihrer Zeilen bin ich zu folgendem Schluß gekommen: Einfach nur albern!
Und wenn man dann noch Ihre Forderung betrachtet, kommt man aus dem Lachen wirklich nicht mehr raus.
Von einer Fastfood Kette können und sollten Sie keine persönliche Ansprache erwarten, ist zwar ganz nett, wenn man angelächelt wird und ein guten Tag kommt, aber erwarten? Nein. Es ist wie bei jeder Massenabfertigung, der Kunde ist nur eine lästige Nummer. Was erwarten Sie, bei den vielen Kunden? Und sagen SIE denn freundlich hallo oder guten Tag? Ich verstehe nicht, wie man sich über solche Kleinigkeiten so aufregen kann. Wissen Sie wieviele Geschäfte es gibt, wo man nur abgefertigt wird? Da gibt es wirklich schlimmeres.