Wir wohnen hier in einem Kleingartenverein, mit fester Adresse und so weiter, aber die Herren mit ihrem Sprinter haben es nicht nötig, die Ware ordnungsgemäß auszuliefern.
Sie warten lieber am Parkplatz 10 Minuten und rauchen eine und kleben die Benachrichtigung an unseren Infokasten. Wenn Sie in diesem Zusammenhang mal in den Kasten schauen, werden Sie feststellen, dass die Bewohner auf einen Lageplan gut zu finden sind. Kundenfreundlichkeit wird anders geschrieben.
Man sollte nur noch da bestellen, wo nicht per GLS versandt wird. Die Deutsche Post schafft es ja auch, alles zu zustellen. Bei der Gelegenheit ist noch festzustellen, es war jemand Zuhause.
Meine Forderung an GLS:
Ich fordere eine zuverlässige Paketzustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.01.2012
Sehr geehrte Frau Ruddies
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: dcs.carecenter@gls-germany.com.
Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 3
Nein, wie vom Nachbarm beobachtet, machen die keine Pause. Der steigt aus, klebt an und fährt wieder.
. und den Lageplan kann er nicht lesen, weil er den ja mit seinen Karten zuklebt.
Und gleich gibt es eine Standard-Mail von GLS die lesen das nicht einmal. Kundenservice vom allerfeinsten. Ich glaube hier sollte man mal die BILD oder Stern TV einschalten.
Es hilft auch selber einkaufen gehen!
aber der fahrer ist wirklich dreist das muss ik zugestehen
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.