Hermes liefert nicht aus

Es geht um das Paket mit der Sendungsnummer 01028110837780

Das Paket befindet sich seit heute Morgen in der Zustellung, der Empfänger hat es aber noch nicht erhalten.

Hermes gibt aber auf seiner Website an, das Pakete in der Regel zwei Werktage benötigen.

Meine Forderung

Zustellung des Paketes

Firmenantwort

03.02.2012 | 19:59 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Wistuba,

es tut uns sehr leid, dass die Zustellung noch nicht erfolgt ist. Unsere Regellaufzeit beträgt in der Tat 2-3 Werktage, jedoch bieten wir keinen Terminservice an.

Wir werden sicherstellen lassen, dass eine Zustellung schnellstmöglich erfolgt.

Mit freundlichen Grüßen

-Ihr Hermes Kundenservice