03.02.2012 | 18:41 Uhr | 414 Views
Es geht um das Paket mit der Sendungsnummer 01028110837780
Das Paket befindet sich seit heute Morgen in der Zustellung, der Empfänger hat es aber noch nicht erhalten.
Hermes gibt aber auf seiner Website an, das Pakete in der Regel zwei Werktage benötigen.
Bestell-/Kundennummer: 01028110837780
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 03.02.2012
Hallo Frau Wistuba,
es tut uns sehr leid, dass die Zustellung noch nicht erfolgt ist. Unsere Regellaufzeit beträgt in der Tat 2-3 Werktage, jedoch bieten wir keinen Terminservice an.
Wir werden sicherstellen lassen, dass eine Zustellung schnellstmöglich erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr Hermes Kundenservice
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Warum sollte ich? Wenn hermes nicht liefert, liefert hermes eben nicht, Was kann ich dazu?