Auch ich habe bei plus-venture Armbänder bestellt. Ein schwarzes und ein blaues. Am 30. Januar 2012 erhielt ich - nach einigen Nachfragen und einem "Vertröstungsbrief" - eine Sendung, die aber nur ein Armband enthielt.
Heute habe ich den vierten Versuch gestartet, die Firma zu erreichen. Ich habe den Vorfall heute an Groupon gemeldet, die sich nun auch um den Fall kümmern wollen.
Ich bin gespannt, ob ich Geld oder Armband bekomme. Aber ich finde auch, diese Firma darf nicht ungeschoren davon kommen. Vielleicht wäre es auch ein Fall für WISO?
Bestell-/Kundennummer: 8829873983 vom 21.12.2011
Meine Forderung an Plusventure:
Das fehlende Armband oder eine Rückerstattung des Geldes
Antwort auf die Beschwerde vom 07.02.2012
Guten Tag,
ich wollte mal fragen ob Sie Ihren Artikel schon bekommen haben wenn dem noch nicht so ist dann bitte ich Sie mir kurz eine Mail an semih@bagventure.com zusenden mit Ihrem Gutschein Code und was Sie bestellt haben dann kümmer ich mich Persönlich drum.
Mit freundlichen Grüßen
Semih Ener
Abteilungsleiter
Customer Care
kommentare und trackbacks 2
Noch am gleichen Tage meiner Beschwerde erhielt ich eine Mail, zwei weitere folgten. Es wurde sich entschuldigt und auf Lieferschwierigkeiten hingewiesen. Eine Nachlieferung soll erfolgen. Ich warte.
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns Leid Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir den von Ihnen bestellten Artikel momentan nicht mehr auf Lager haben.
Der Nachschub ist bereits geordert und wird Ende Februar erwartet. Wir werden Ihre Bestellung schnellstmöglich als Warensendung per Post raussenden.
Wir versenden unsere Artikel als Warensendung per Post.
Bitte beachten Sie, dass es für Warensendungen keine Sendungsnummer gibt und der Postweg ca. 4-7 Werktage beträgt.
Mit freundlichen Grüssen
Plus-Venture Support