Habe am 06.12.2011 an die von Disqounts.com genannte Bankverbindung in Niederlanden
ABN-Amro Bank: 47.17.29.787
Ort: Utrecht, den Niederlanden
IBAN_ NL49ABNA0471729787
BIC/SWIFT: ABNANL2A
2 x 21 € überwiesen und noch zusätzlich 2 x 2,95 € für den Versand der bestellten Neo-cubes und bis heute die Ware nicht erhalten und auch keine Antwort auf mein Mail, wann denn die Lieferung durchgeführt wird.
Das geschah auf Rechnung für (1) auf Rech.Nr. I-DI108933 Bestellnr. O-ID108915 Kdn.Nr. 306978 vom 02.12.2011 und für (2) auf Rech.Nr. I-DI109023 Bestellnr. O-ID109004 Kdn.Nr. 306978 vom 02.12.2011.
Bestell-/Kundennummer: Gutschein für neo-cubes - Wert. 44,95 €
Meine Forderung an Disqounts International / GiftCadeau:
Zusendung der bestellten Ware oder komplette Rücküberweisung des gezahlten Betrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Sehr geehrte Disqounts Kunde,
Disqounts International ist noch ein frisch geborerener Betrieb. Wir haben in unserer Anfangszeit eine enorm grosse und nicht einkalkulierte Nachfrage auf unsere Produkte erhalten. Leider war unsere Kapazität hierauf noch nicht vorbereitet. Desweiteren arbeiten wir mit einem neuen Bezahlsystem, welches noch nicht vollständig ausgereift ist und uns noch viele administratieve Probleme bereitet.
Wir sind momentan dabei all diese Probleme zu beheben und stehen Ihnen ab heute, 10-02-2012, unter folgender Telefonnummer zur schnellen Klärung Ihrer Frage zur Verfügung: 0900-100-1126 (15 cent pro min.)
Dieser Kundenservice hat seinen Sitz in der Niederlande, wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Beratung teils auf englisch stattfindet.
Wir bedauern, dass unser Start nicht reibungslos verlief, hierfür bitten für Ihr Verständnis. Wir sind dabei um dies so schnell wie möglich zu beheben.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Disqounts Kundenservice
Endlich sind meine Magnetkugeln geliefert worden! Fast drei Monate hat es gedauert, und ich nehme an, wenn sich GROUPON nicht für mich eingesetzt hätte, würde ich heute noch warten. Nie wieder!
Bei mir dasselbe 4 Monate, immerhin angekommen hatte sie schon abgeschrieben, aber auch nie wieder diese Firma!
Disqounts.com hat mir bis heute keine Ware geschickt!
Bin sehr überrascht, dass jetzt Groupon.de die Neocube erneut von dem Anbieter Gutscheine zum Kauf anbietet. Werden die Anbieter nicht überprüft?
Ich habe nach wie vor keine Ware erhalten und hatte Anfang Dez. 2011 das Geld überwiesen.
Interessanterweise gab es kürzlich wieder von Groupon.de wieder einen "Deal" mit genau dem gleichen Angebot, den selben Necubes bei der selben Firma, von der ich bis heute weder Ware noch das Geld zurück erhalten habe.
Ware ist letzte Woche bei mir eingetroffen - nun endlich doch und glücklicherweise für mich. Ich erhielt auch eine Mail von Disqounts, dass meine Bestellung nicht bearbeitet werden könnte. Nun denn - chaotisch könnte eine durchaus zutreffende Bezeichnung für die Arbeitsweise der Firma sein. Werde dort nie mehr etwas bestellen.