Auf Grund von techn. Problemen musste der Flug HG 2706Y nach circa 35 Minuten abgebrochen werden. Der Weiterflug erfolgte erst um 22:10 Uhr ab Berlin Tegel nach Teneriffa. Mit neun Stunden Verspätung kamen wir auf dem Flughafen in Teneriffa an.
Die Bearbeitung des Reisemangels seitens Air Berlin erfolgte nur nach einer Mahnung sehr zögerlich, mit dem Anschreiben einer zeitnahen Bearbeitung.
Am 13.10. 2011 erhielt Air Berlin die Reklamation von uns. Bis zum jetzigen Zeitpunkt hat sich Air Berlin noch nicht wieder gemeldet.
Wir fordern von Air Berlin eine angemessene Entschädigung für den verlorenen Urlaubstag.
Bestell-/Kundennummer: Bearbeitungszeichen: V 808098
Meine Forderung an Air Berlin:
75 % des verlorenen Urlaubstages pr. Person
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Air Berlin hat auf die Beschwerde noch nicht reagiert!
Air Berlin hat sich bis zum heutigen Tag noch nicht gemeldet.
Wir betrachten die Beschwerde als gelöst. Air Berlin hat sich 100x entschuldigt für die lange Bearbeitungszeit und einen Verrechnungsscheck mit dazu gelegt. Ob dieser der geforderten Höhe des verlorenen Urlaubstages entspricht, ist mehr als fraglich. Wir sehen es als eine Art Vergleich mit Air Berlin an und werden die Sache nicht mehr weiter verfolgen.