10.02.2012 | 15:21 Uhr | 1139 Views
Ich habe bei notebook-tabletpc-shop.de/ am 9.01.2011 ein i-pad2 bestellt. Leider wurde die Ware nicht geliefert. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert (29.1.2012), aber bis heute weder die bestellte Ware oder die Rücküberweisung der bezahlten 685,90 EUR erhalten.
Wie ich hier im Forum sehe, handelt es sich dabei um keinen Einzelfall.
Kann aus dieser Erfahrung nur jedem abraten von dieser "Firma Debo Concept Group".
Ich habe der Firma heute noch eine Mail geschickt und erwarte eine Antwort!
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 4679
Meine Forderung an Debo Concept Group:
100 % Geld zurück!
Antwort auf die Beschwerde vom 10.02.2012
Eine Antwort haben wir für den Verfasser unter folgenden Link hinterlegt und kann eingesehen werden:
http://www.deboconceptgroup.de/reclabox.html
kommentare und trackbacks 8
Herr Wanscheer, durch Ihre Beschwerde werden Sie von der DEBO Concept auf deren Internetseite mit Namen und voller Anschrift angeprangert als Verbraucher, der unwahre Tatsachen behauptet. Sie werden hier in Kürze eine entsprechende Antwort von DEBO erhalten.
Stellen Sie Strafanzeige gegen diesen Laden!
@Debo Concept Group:
Noch nie was von Absatzschaltung gehört oder taugt das ReclaBox-Beschwerden-Beantwortungsprogramm nichts? Kein normaler Mensch liest sich diese ellenlangen Textblöcke durch.
Mir wurde zugesagt, dass ich erst nach 30 Tagen das Geld zurück bekommen werde.
Ich warte also mal ab.
Andre: Ich hätte die Beschwerde erst dann als "gelöst" gekennzeichnet, wenn ich das Geld wirklich auf dem Konto habe. "Zusagen" kann man viel.
Wofür steht eigentlich Debo bei diesem Konzept, und wie kann Denis als einzelner eine Group sein?
Hoffentlich ist dieses debbote Kozept bald gescheitert, und niemand muss sich mehr über dieses Kerlchen ärgern.
@ LOL
Und offenbar die Texte auch noch mit den Segen seines Anwaltes veröffentlicht?
Und die gleiche absatzlose Schreibweise finden Sie in den Kommentaren der "Rechtsanwaltsgehilfin" Frrau Sabine Kycialla.
AGB Debo Concept Group:
"Eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift über die Höhe des Kaufbetrages zzgl. der Versandkosten, wird dem Verbraucher bis spätestens 30 Tagen nach Eingang des Rücktritts bzw. der Stornierung ausbezahlt. Mit den Rückerstattungsmodalitäten, erklärt sich der Verbraucher einverstanden. "
Das steht so sinngemäß auch in den AGB von apple store:
"Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. "
Also keine ungewöhnliche - wenn auch kundenunfreundliche - AGB-Vereinbarung. Die Frist gilt damit, anderslautende Ratschläge (Fristsetzung 7 Tage) sind wenig hilfreich.
Nachtrag: Die Reaktion von Debo Concept auf Reklamationen unter www.deboconceptgroup.de/reclabox.html stimmt natürlich schon bedenklich. Statt einfach auf die AGB hinzuweisen wird mit Kanonen auf Spatzen geschossen. Kein gutes Zeichen.