Zwei Mal versäumt abzuholen, schlecher Service

Ich habe über DHL ein Auftrag abgeben, bin EBAY Verkäufer, einen MaxiTransport, weil Artikel 100 KG schwer ist.

Erster Abholtermin war 8.2.2012: Angeblich dort gewesen zur Abholung, jedoch war Absender den ganzen Tag zu Hause.

Anruf bei Zentrale: Begründung, keiner vor Ort gewesen! Neuer Termin: 13.2.2012

Zweite Abholung: Keiner zu Hause, obwohl wir angegeben haben, bitte anrufen, weil wir berufstätig sind.

Dann selbst zu Spedition gebracht.