Keine Schlussabrechnung nach Anbieterwechsel

Ich habe seit dem 1.12.2011 einen neuen Anbieter und warte immer noch auf meine Schlussabrechnung von 1-2-3 Strom.

Vier Wochen nach Vertragsende habe ich das erste Mal bei der Kundenhotline angerufen. Hier teilte man mir mit, dass weder die Ableseergebnisse des Netzbetreibers noch die Kennzahlen vorliegen. Ein Anruf beim Netzbetreiber bestätigte mir jedoch, dass der Zählerstand weitergeleitet wurde.