Weder Ware erhalten noch Rückerstattung des Rechnungsbetrages

Ich habe bei o. g. Händler bestellt und nach Vorkasse (sofortüberweisung.de) weder Ware noch Informationen zum Liefertermin bekommen. Sowohl auf Anfragen (Email/Tel.) als auch auf die Stornierung erhielt ich keine Antwort. Ich erhoffe mir eine unverzügliche Rückerstattung aufgrund dieser Beschwerde, um weitere rechtliche Schritte vermeiden zu können.