Komplettausfall der Leitung, keine Reaktion seitens Unitymedia

Habe seit gestern 15 Uhr einen Komplettausfall der Leitungen. Internet und Telefon sind absolut tot. Die kostenfreie Rufnummer von Unitymedia ist nur über das Festnetz von Unitymedia erreichbar, was so ja leider nicht möglich.

Wenn man die kostenpflichtige Hotline anruft, werden wir ständig aus der Leitung geschmissen. Ich hoffe, ich werde auf diesem Weg die Aufmerksamkeit vom Kundenservice erhalten. Per Email bekommt man leider auch kein Feedback.

Meine Forderung

Behebung des Fehlers und zumindest einen Rückruf auf die E-Mails

Kommentar

23.02.2012 | 12:08 Uhr · The Truth

Super, "Alles aus einer Hand", und bei Leitungsstörungen bzw. Ausfällen hat man gar nix mehr. Einsame Spitze!

Kommentar

23.02.2012 | 15:06 Uhr · X. 99

Das hatte ich bei der extremen Kälte bei Kabel Deutschland nur wurde da zu Beginn auf der Hotline gleich gesagt, dass es deutschlandweit zu Ausfällen kommt und man auflegen kann wenn es sich um nichts anderes Handelt. Dazu kostete die Hotline nichts.

Kommentar

25.02.2012 | 09:34 Uhr · ReclaBoxler-1412961

Wenige Stunden nach dem Veröffentlichen hier wurde das Problem gelöst. Ein Hoch auf diese Plattform.