DSL Anschluss bei 1&1 bestellt. Die hatten vier Monate Zeit, alles zu erledigen.
1. Schalttermin (Urlaub genommen) - niemand erschienen.
2. Schalttermin (Urlaub genommen) - Techniker erscheint und gibt bekannt, keine Leitungen vorhanden. 1&1 hat zuvor geprüft.
Neuer Termin erst in vier Wochen möglich. Wir hatten mittlerweile bereits einen Monat kein Telefon und Internet.
Daraufhin haben wir 1&1 mitgeteilt, dass wir den Vertrag widerrufen und um einen Retoureschein für die Hardware bitten.
1&1 bestätigt, dass kein Vertrag zustande kommt. Aber die Hardware müssten wir kaufen (50€). Wir haben widersprochen.
Fast drei Monate nichts mehr gehört, plötzlich ein Schreiben von einer fragwürdigen Kanzlei mit einer Forderung von 188€. Ohne Angaben über Inhalt oder sonstiges, was Rückschlüsse auf die Summe zulässt.
Wer so etwas nicht braucht, sollte lieber ein seriöses Unternehmen beauftragen...
Meine Forderung an 1&1:
Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 250 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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