Sperrmüllkauf statt Holzbriketts

Am 14.02.2012 habe ich für Kaminofen Holzbriketts bei Bauhaus bestellt. Ich möchte nur 200 kg bestellen, aber man hat mir gesagt: Wir verkaufen den Rest, d. h. 460 kg. Ich war damit einverstanden.

Am 15.02.2012 hat man uns die Palette mit den Holzbriketts geliefert. Wie wir überrascht waren, als wir die Holzbriketts geöffnet haben. Die Briketts waren nass und sind nass, weil Verpackung beschädigt war. Am schlimmsten zwischen Verpackungen war einfach Holzmehl, was man überhaupt nicht verbrennen kann. Solche Ware haben wir uns nicht gewünscht.

Ich habe für Holzbriketts 236,90 EUR bezahlt, aber nicht für Abfall.

Meine Forderung

20 % von bezahlte Summe mir zurück zu erstatten

Diskussion

01.03.2012 | 09:24 Uhr

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Kommentar

04.03.2012 | 18:15 Uhr · ReclaBoxler-3424071

Ich hätte die Ware komplett zurückgehen lassen, denn wenn ich die Briketts erst Trocknen muß kann ich mir auch das günstigere Kaminholz holen und zum Trocknen Lagern. Und wer weiß wie lange die brauchen um durchzutrocknen.

Kommentar

07.03.2012 | 19:37 Uhr · Tamara und Erwin S.

Hallo Reclabox,
ich habe meine Reklamation an die Zentrale vom Bauhaus per E-Mail am 01.03.2012 abgeschickt. Das Problem ist bis heute noch nicht gelöst.
Beste Grüße.

Kommentar

22.03.2012 | 16:55 Uhr · Tamara und Erwin S.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

13.04.2012 | 16:17 Uhr · Tamara und Erwin S.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst