Am 14.02.2012 habe ich für Kaminofen Holzbriketts bei Bauhaus bestellt. Ich möchte nur 200 kg bestellen, aber man hat mir gesagt: Wir verkaufen den Rest, d. h. 460 kg. Ich war damit einverstanden.
Am 15.02.2012 hat man uns die Palette mit den Holzbriketts geliefert. Wie wir überrascht waren, als wir die Holzbriketts geöffnet haben. Die Briketts waren nass und sind nass, weil Verpackung beschädigt war. Am schlimmsten zwischen Verpackungen war einfach Holzmehl, was man überhaupt nicht verbrennen kann. Solche Ware haben wir uns nicht gewünscht.
Ich habe für Holzbriketts 236,90 EUR bezahlt, aber nicht für Abfall.
Bestell-/Kundennummer: 5371033733 vom 14.02.2012
Meine Forderung an BAUHAUS:
20 % von bezahlte Summe mir zurück zu erstatten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Ich hätte die Ware komplett zurückgehen lassen, denn wenn ich die Briketts erst Trocknen muß kann ich mir auch das günstigere Kaminholz holen und zum Trocknen Lagern. Und wer weiß wie lange die brauchen um durchzutrocknen.
Hallo Reclabox,
ich habe meine Reklamation an die Zentrale vom Bauhaus per E-Mail am 01.03.2012 abgeschickt. Das Problem ist bis heute noch nicht gelöst.
Beste Grüße.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst