Obwohl der Stromanschluss Ende Juli gekündigt wurde (der vorher schon fälschlicherweise ohne Probleme Ende Juni gekündigt wurde, obwohl ich mehrmals darauf hingewiesen habe, dass wir erst Ende Juli umziehen), habe ich bis heute keine Schlussrechnung erhalten. Jeden Monat versuche ich es wieder über die Hotline und muss mir immer anhören, dass die Kündigung abgelehnt wurde. Leider kann mir auch keiner sagen, warum dies der Fall ist und auf Freundlichkeit wartet man auch vergebens.

Anfang Januar hatte ich beim ca. siebten Gespräch endlich einen netten Herren am Apparat, der sich der Sache annehmen wollte und sich zum ersten Mal bei mir entschuldigt hat. Obwohl ich es nicht musste, habe ich eine Umzugsbestätigung per Fax zugeschickt, als Beweis, dass ich wirklich Ende Juli aus der Wohnung ausgezogen bin. Leider hatte auch diese Aktion keinen Erfolg.

Anfang Februar hatte ich wieder einen netten Herren am Apparat, der auch versprach, sich der Sache anzunehmen. Aus Erfahrungen konnte ich ihm leider nicht so richtig glauben, deshalb habe ich ihn um Rückruf gebeten, damit er mir direkt mitteilen kann, ob es geklappt hat oder nicht. Den Rückruf bekam ich auch mit der Info, dass alles soweit erfolgreich gekündigt ist und ich in den nächsten Tage meine Schlussrechnung bekomme.

Nach drei Wochen kam leider immer noch kein Brief, so dass ich wieder die Hotline anrufen musste. Dort hat man mir mitgeteilt, dass die Kündigung abgelehnt wurde. Ich weiß nicht, warum und keiner kann es mir sagen!

Inzwischen weiß ich auch nicht mehr so genau, auf welchem Wege ich es noch versuchen soll. Ich wohne seit sieben Monaten nicht mehr in der Wohnung und es ist mir nicht möglich, den Stromanschluss dort zu kündigen. Ist das zu viel verlangt?

Dass ich zwischendurch Mahnungen bekommen habe, weil ich die monatlichen Beträge nicht mehr gezahlt habe und dass ich eine Jahresabschlussrechnung mit neuen monatlichen Beiträgen bekommen habe, ist sowieso der Witz überhaupt.

Anfang Februar erhielt ich die zweite Mahnung, in der man mir auch Lieferstopp drohen wollte, worauf ich nur lachend antworten konnte, dass sie den Strom wegen mir ruhig abstellen können, da ich dort sowieso nicht mehr wohne.

Nach den Anrufen wurden die Mahnung zwar immer wieder aufgehoben und Mahnsperren wurden eingestellt, aber nach diesem ganzen Ärger frage ich mich schon, wieso ich aktuell immer noch Strom UND Gas über E.On Westfalen Weser beziehe. Die Argumente dafür fallen mir nicht mehr ein. Ursprünglich dachte ich, dass ich nicht zu kleinen billigeren Unternehmen wechseln wollte, um nicht abgezockt zu werden. Aber es scheint hier nicht anders zu sein.

Ich habe in sechs Jahren als E.On-Kunde immer meine Beiträge an allen Standorten pünktlich bezahlt. Und das ist das Ergebnis?