Keine Lieferung - keine Rückmeldung - Lieferzeit abgelaufen

Sofa bestellt am 26.01.2012, Lieferzeit laut Homepage 21 Werktage (= 24.02.2012)

1. Supportanfrage am 7.2. per Homepage-Kontaktformular.

Antwort Traumlife:

"Hallo,

bis spätestens Ende dieser Woche, wird auch Ihre Sendung ausgeliefert sein. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie automatisch eine DHL-Sendungsnummer. Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung.
Viele Grüße
-Ihr Traumlife Team-"

Dies geschah nicht.

2. Supportanfrage 15.02. per Homepage-Kontaktformular

Keine Antwort

3. Supportanfrage 17.02., 21.2., 25.2., 28.2. per Homepage-Kontaktformular

Keine Antwort (Status der Supportanfrage springt einfach auf "bearbeitet", obwohl unbeantwortet.)