Sofa bestellt am 26.01.2012, Lieferzeit laut Homepage 21 Werktage (= 24.02.2012)
1. Supportanfrage am 7.2. per Homepage-Kontaktformular.
Antwort Traumlife:
"Hallo,
bis spätestens Ende dieser Woche, wird auch Ihre Sendung ausgeliefert sein. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie automatisch eine DHL-Sendungsnummer. Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung.
Viele Grüße
-Ihr Traumlife Team-"
Dies geschah nicht.
2. Supportanfrage 15.02. per Homepage-Kontaktformular
Keine Antwort
3. Supportanfrage 17.02., 21.2., 25.2., 28.2. per Homepage-Kontaktformular
Keine Antwort (Status der Supportanfrage springt einfach auf "bearbeitet", obwohl unbeantwortet.)
Bestell-/Kundennummer: 25847
Meine Forderung an traumlife.de:
Information über Lieferdatum & Auslieferung, ansonsten Stornierung & Rückerstattung des Kaufpreises inkl. Versandkosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Bei mir hat sich immer noch niemand gemeldet.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich befürchte die Firma ist insolvent. Die Adresse hat sich leider als ein toter Briefkasten heraus gestellt.
Habe eine Anzeige erstattet - der Shop ist nach wie vor online (sehr fraglich).
Hier auf keinen Fall bestellen!
Ich habe Anzeige gegen die Firma erstattet.
Hallo, wie ist denn bei Ihnen der aktuelle Stand? Hat traumlife.de überhaupt mal reagiert? Lassen Sie sich anwaltlich vertreten? Vielen Dank!