Sofa bestellt am 26.01.2012, Lieferzeit laut Homepage 21 Werktage (= 24.02.2012)
1. Supportanfrage am 7.2. per Homepage-Kontaktformular.
Antwort Traumlife:
"Hallo,
bis spätestens Ende dieser Woche, wird auch Ihre Sendung ausgeliefert sein. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie automatisch eine DHL-Sendungsnummer. Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung.
Viele Grüße
-Ihr Traumlife Team-"
Dies geschah nicht.
2. Supportanfrage 15.02. per Homepage-Kontaktformular
Keine Antwort
3. Supportanfrage 17.02., 21.2., 25.2., 28.2. per Homepage-Kontaktformular
Keine Antwort (Status der Supportanfrage springt einfach auf "bearbeitet", obwohl unbeantwortet.)
Bestell-/Kundennummer: 25847
Meine Forderung an traumlife.de:
Information über Lieferdatum & Auslieferung, ansonsten Stornierung & Rückerstattung des Kaufpreises inkl. Versandkosten
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 253 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Habe eine Anzeige erstattet - der Shop ist nach wie vor online (sehr fraglich).
Hier auf keinen Fall bestellen!