Keine Jahresabschlussrechnung

Ich bin seit 01.01.2011 Kunde bei diesem Unternehmen. Nach Vertragsabschluss erhielt ich bereits eine Kundeninformation, dass sich mein kWh Preis aufgrund der EEG Abgabe erhöht, obwohl bei Vertragsabschluss die Erhöhung der EEG dem Unternehmen bereits bekannt war. Ich habe dem widersprochen, aber nie wieder was gehört.

Das ist aber nicht das Hauptproblem. Ich habe am 01.01.2012 meinen Zählerstand fristgerecht per Mail, Fax und im Onlinesystem übermittelt, da man im Internet überall Probleme mit diesem Unternehmen geschildert hat. Ich habe darauf am 5.1. eine Mail von Hitstrom erhalten, dass mein Zählerstand eingegangen sei. Dem Netzbetreiber, der EnBW, habe ich den Zählerstand ebenfalls online am 1.1.2012 übermittelt und ist dort auch registriert.

Ich habe am 11.1.2012 den Gesamtzählerstand nochmals per Fax sauber dargestellt (Doppeltarifzähler, der von Hitstrom zum Vertragsstart auch akzeptiert wurde) und eine Frist bis zum 09.02.2012 zur Erstellung der Jahresabschlussrechnung gesetzt. Diese ist natürlich verstrichen, wie bei vielen anderen auch. Ich habe darauf die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet und auch von der bis zum heutigen Tag nichts gehört (vier Wochen her, wirbt damit, dass nach drei Monaten ein Verfahren abgeschlossen sein soll, die Frage ist nur, wie sie das bewerkstelligen wollen.).

Da mein Vertrag bei diesem Unternehmen noch bis Jahresende läuft, ist die Frage, ob ich meine Forderungen (es geht hier um ca. 250 EUR Rückerstattung) hier auch per Mahnbescheid durchsetzen kann? In den AGB finde ich keinerlei Angaben, wie lange man sich für die Jahresabschlussrechnung Zeit lassen kann.

Die Hotline (ein Callcenter) versucht natürlich zu vertrösten, dass man viele Jahresabschlussrechnungen erstellen muss und das dann ein wenig länger dauern kann. Das ist für mich der größte Witz, als wüsste man nicht, wie viel Jahresrechnungen erstellt werden müssen, zumal dieser Prozess wie bei anderen auch 100% automatisiert sein müsste.

Wie komme ich hier am schnellsten an mein Geld?