09.03.2012 | 12:10 Uhr | 357 Views
E.ON setzte am 06.02.2012 meine Photovoltaikabschläge völlig willkürlich fest. Weiterhin wurden die Abschlagszahlungen vom 15. des Monats auf den 30. verlegt. Telefonische Anfragen sind nicht möglich, da die Hotline seit 6 Wochen! nicht erreichbar ist (01802 192061). Ein Brief und eine E-Mail wurden bisher ignoriert.
E.ON schreibt: "Haben Sie Fragen? Dann rufen Sie einfach unter der oben gangegebenen Telefonnummer an. "
Wievielen ergeht es ebenso? Die Umstellung bringt vermutlich eine Menge an Geld für E.ON.
Bestell-/Kundennummer: 266000492937
Meine Forderung an E.ON Bayern:
Umgehende Erklärung zur Berechnung des Abschlages und Stellungnahme zum Abschlagszahlungszeitpunkt, Einführung einer funktionierenden Hotline.
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 96 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Auf der Seite
http://www.bayerischerbauernverband.de/abrechnung-eon?suchbegriff2=
gibt es einige Telefonnummern - da kann man anrufen - ich habs heute gemacht - ob es was bringt weiss ich nicht - sie leiten das Ganze jedoch weiter.
MfG Ursula Hackner (selbst betroffen)
Über den Link, den mir Ursula Hackner zur Verfügung gestellt hat, habe ich E.ON-Mitarbeiter erreicht, der hat Lösung in Aussicht gestellt. Es wurde ein höherer Abschlag angekündigt, jedoch noch nicht überwiesen. Muss noch abwarten.
Zweite Mitarbeiterin hat Lösung und Brief angekündigt. Bisher jedoch noch keine Lösung.
Abschlag für Januar im April nach bezahlt. Abschlag für April wird noch im Mai nachbezahlt.