AnfangOktober 2011wurden die Zählerstände für Gas und Strom an E.ON übermittelt.
Nach mehreren telefonischen Nachfragen beim Kundenservice wir haben immer noch
keine Rechnung erhalten.(10.03.2012)
Ich überlege nun den Anbieter zu wechseln, damit wir endlich nach 5 Monaten unsere
Rechnung erhalten.
Bestell-/Kundennummer: 272000133842
Meine Forderung an E.ON Mitte:
Erstellung einer Jahresabrechnung Strom & Gas
Antwort auf die Beschwerde vom 10.03.2012
Guten Tag, Herr Stanis,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie diesmal länger auf Ihre Jahresrechnung warten mussten. Das sollte selbstverständlich nicht vorkommen.
Heute haben wir endlich eine gute Nachricht für Sie: Die Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen.
Bitte beachten Sie, dass durch die verspätete Erstellung bis zur nächsten geplanten Jahresrechnung weniger Zahlungstermine möglich sind als Sie es gewohnt sind. Das heißt, der einzelne Abschlagsbetrag ist höher, aber die jährlichen Gesamtkosten ändern sich dadurch nicht. Mit diesem Vorgehen wollen wir eine Nachzahlung mit der nächsten Rechnung vermeiden. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, wenn Sie dazu Fragen haben.
Mit der Rechnung erhalten Sie auch noch ein Schreiben, in dem wir Ihnen die Hintergründe erläutern.
Wir hoffen, dass die Angelgenheit damit für Sie erledigt ist, und wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
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Zitat: "Die Abrechnungsperiode darf 12 Monate nicht wesentlich überschreiten. Kunden können (möglicherweise kostenpflichtig) eine kürzere, d. h. monatliche, vierteljährliche oder halbjährliche Abrechnungsperiode verlangen.
Das novellierte EnWG schreibt vor, dass ab 4.02.2012 die Rechnung spätestens sechs Wochen nach Beendigung der Abrechnungsperiode oder des Lieferverhältnisses erstellt werden muss. "
Http://www.vz-nrw.de/UNIQ133153879522517/link1036011A.html
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.