Ich habe am 15.12.2011 ein Galaxy S2 für 499 Euro gekauft - im Shop Top-Phone.de.

Da es nicht lieferbar war, stornierte ich den Kauf und gab die Bankverbindung zur Erstattung an. Dann passierte 14 Tage nichts. Auf meine Anfrage wurde mir gesagt, es würde wie in den AGB angegeben bis zu vier Wochen dauern, bis das Geld erstattet wird.

Ich wartete daraufhin bis zum 11.1. - als dann der Shop offline war, wurde es mir zu bunt und ich erstattete sofort online eine Strafanzeige. Was dann kam, ist wirklich ein Witz.

Erneut bekam ich eine Mail von Top-Phone, in der stand, es wären Dateien gelöscht worden und daher würde erneut meine Bankverbindung benötigt. Was ich sofort erledigte.

DER HAMMER: von der Polizei kam die Aussage: "Ach so, der Herr Saladino - ja, da kommen oft Beschwerden, aber normal zahlt der immer irgend wann mal."

Nun sind bei mir DREI MONATE rum und getan hat sich NICHTS. Also rufe ich jetzt wöchentlich bei der Polizei an und hoffe, dass das Nerven hilft, damit dem endlich das Handwerk gelegt wird!