Unvollständige Lieferung der Yagma GmbH

Yagma GmbH
Großbeeren

Mit der Yagma GmbH zu arbeiten ist leider ein Greul.

Am 23.02.2012 habe ich mehrere Sachen bestellt, am 24.02.2012 bekam ich die Zahlungsbestätigung. Zwischenzeitlich wollte ich, dass ein Artikel aus der Bestellung entfernt wird - meine Mail hierfür sowie meine Mail mit der Bitte um Angabe der Lieferzeit blieb leider unbeantwortet.

Am Samstag wurde unvollständig geliefert ohne eine Angabe, dass der fehlende Artikel nachgeliefert wird. Ans Telefon geht innerhalb der Servicezeiten bei denen keiner.

In der Lieferung fehlte der Seilzug im Wert von 13,07 EUR. Auch online steht nur, dass die Bestellung versandt wurde. Einen Hinweis auf eine separate Lieferung gibt es nicht.

Bestell-/Kundennummer: 33447

Meine Forderung an Yagma:

Erstattung von 13,07 EUR oder Nachlieferung

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 94 Tagen und 12 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Die Firma hat sich mit mir in Verbindung gesetzt, es erfolgte eine Nachlieferung.