Unvollständige Lieferung der Yagma GmbH

Mit der Yagma GmbH zu arbeiten ist leider ein Greul.

Am 23.02.2012 habe ich mehrere Sachen bestellt, am 24.02.2012 bekam ich die Zahlungsbestätigung. Zwischenzeitlich wollte ich, dass ein Artikel aus der Bestellung entfernt wird - meine Mail hierfür sowie meine Mail mit der Bitte um Angabe der Lieferzeit blieb leider unbeantwortet.

Am Samstag wurde unvollständig geliefert ohne eine Angabe, dass der fehlende Artikel nachgeliefert wird. Ans Telefon geht innerhalb der Servicezeiten bei denen keiner.

In der Lieferung fehlte der Seilzug im Wert von 13,07 EUR. Auch online steht nur, dass die Bestellung versandt wurde. Einen Hinweis auf eine separate Lieferung gibt es nicht.