12.03.2012 | 13:17 Uhr | 370 Views
Heute, am frühen Montagmorgen, wollte ich telefonisch den aktuellen Dieselpreis an der DEZ Tankstelle Kassel erfragen.
Davon abhängig wäre die Entscheidung, ob ich 25 km zum tanken fahre.
Antwort am Telefon war, dass nach Anweisung ihres Chefs keine Preisangaben am Telefon gemacht werden dürfen. Ich finde das eine Frechheit!
Meine Forderung an SB - Großtankstelle DEZ Kassel Hilmar Lichau:
Selbstverständliche Angabe am Telefon
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Nun stellen sie sich mal vor, es rufen täglich 100 Leute bei dieser Tankstelle an um nach dem Preis zu Fragen. Da müsste man glatt noch jemanden einstellen, der den ganzen Tag am Telefon auf ihren Anruf wartet. Ansonsten geht es ihnen aber gut?
Ich kenne keine Tankstelle, bei der man den Preis telefonisch erfragen kann.
Wenn sie den Preis erfahren wollen, dann schauen sie doch im Internet auf den einschlägig bekannten Seiten wie www.clever-tanken.de nach.
Oder sind sie dazu genauso fähig, wie die Beschwerde an die richtige Adresse zu schreiben?
Wer sich schon über sich selbst beschwerd, dem ist nicht zu Helfen.
@ Udo Büchner: Der Benzinpreis ist aktuellen Schwankungen unterworfen, wird als Staatsgeheimnis eingestuft und darf nur an der offiziellen Anzeige von interessierten Autofahrern eingesehen werden.
Bitte haben Sie in diesem Fall Verständnis, dass man Ihnen den aktuellen Preis nicht am Telefon sagen konnte.