16.03.2012 | 12:40 Uhr | 1827 Views
Ich habe vor zwei Wochen eine Bestellung von zwei Artikeln über den Onlineshop www.hac24.de vorgenommen.
Bei dem ersten Zustellversuch über den Lieferservice DPD fuhr der Fahrer mir buchstäblich vor der Nase vor meiner Haustüre davon. Anruf bei DPD hat ergeben, dass das Paket beschädigt sei und zurück an den Absender geht.
Nach einer weiteren Woche bekam ich das Paket, jedoch fehlt ein Artikel. Der gelieferte Artikel ist auch unvollständig. HAC24 antwortet nicht mehr auf meine Mails und ist auch sonst nicht mehr zu erreichen. Artikel fehlt und kein Geld zurück überwiesen.
Meine Forderung an HAC24:
Geld des fehlenden Artikels zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 93 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
HAC24 hat mit mir Kontakt aufgenommen und der fehlende Artikel ist mittlerweile bei mir eingetroffen.
Bedauerlich das es außer meiner Person noch andere gibt die unstimmigkeiten mit diesem unternehmen haben. die mir zugesandte ware entsprach in keiner weise der warenpräsentation bei eBay.
verlauf: zweimal falsche und schadhafte minderwertige ware, nicht das angebotene quallitätsproduckt, sondern eine billige immitation aus einem billiglohnland, keine erstattung der rücksendekosten, schleppende kommunikationmit vorgefertigten standartantworten, faxnummer nicht anwählbar, auf briefe keine antwort und eine 0190 telefonnummer das alles spricht wohl niuch für einen kundenorientierten service, fazit: seriösen anbieter suche - viel glück