Paket nicht zugestellt

Ich erwarte ein Paket, das durch Hermes zugestellt werden soll. Durch den Verkäufer habe ich erfahren, dass das Paket zugestellt worden sein soll. Die Sendungsnummer ist 01057169831753.

Bei der Sendungsverfolgung kann man lesen, dass das Paket am 02.03.12 um 14.44 Uhr zugestellt worden sein soll. Ich habe aber nichts erhalten. Was kann ich tun?

Meine Forderung

Zustellung

Firmenantwort

17.03.2012 | 10:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo.,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden.

In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 47850" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

28.03.2012 | 19:33 Uhr · Petra Künast

Mein Problem ist schnell und unkompliziert durch durch Hermes gelöst worden.