17.03.2012 | 10:14 Uhr | 203 Views
Ich erwarte ein Paket, das durch Hermes zugestellt werden soll. Durch den Verkäufer habe ich erfahren, dass das Paket zugestellt worden sein soll. Die Sendungsnummer ist 01057169831753.
Bei der Sendungsverfolgung kann man lesen, dass das Paket am 02.03.12 um 14.44 Uhr zugestellt worden sein soll. Ich habe aber nichts erhalten. Was kann ich tun?
Bestell-/Kundennummer: 01057169831753
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 17.03.2012
Hallo.,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 47850" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Mein Problem ist schnell und unkompliziert durch durch Hermes gelöst worden.