19.03.2012 | 15:23 Uhr | 263 Views
Ich bin von Hause aus ein sehr geduldiger Mensch. Jedoch habe ich, nachdem mir ein lieber älterer Herr ein Zeitschriftenabo angedreht hat, am nächsten Tag sofort per Einschreiben mit Rückschein meinen Widerruf abgeschickt.
Der Rückschein kam drei Tage später an.
Jedoch warte ich seit über zwei Wochen auf die schriftliche Bestätigung des Widerrufs.
Die Telefonnummer, die ich vom Bestellschein habe, versuche ich täglich anzurufen, doch mehr als ein Freizeichen erhalte ich nicht. Ich versuche es fast täglich zu verschiedenen Tageszeiten.
Muss man sich erst an den Verbraucherschutz wenden, damit man eine Antwort bekommt?
Meine Forderung an X-Press Marketing:
Bestätigung meines Widerrufs!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Ist Bestätigung eines Widerrufes denn Pflicht? Ist doch per Einschreiben gesandt worden.
Er ist zwar gültig, jedoch muss eine Bestätigung in Schriftform (per Email oder Post) erfolgen für die Unterlagen des Abonnenten.
Warum muss dass? Weil der Spassbesteller das so will, nur zum ärgern?
Zum "aus Spaß bestellen" denke ich fehlt mir die Zeit!
Man bekommt nie die Zeit sich alles durchzulesen. Daher hab ich das direkt zuhause getan. Und da gabs sachen die mir nicht passten (Das übliche 1pt gedruckte) und ich denke mir steht eine Bestätigung zu. Zudem der Telefonservice scheinbar den ganzen Tag nicht besetzt ist.
Sie brauchen weder eine Bestätigung noch müssen Sie sich weiter verrenken, denn Sie haben doch schon den Rückschein für Ihre Unterlagen! Wenn Sie ein so Genauer wären, hätten Sie sich die AGB nämlich vor dem Abschluß des Abos vollständig durchgelesen und nicht erst hinterher; aber jetzt spielen Sie den Hampelmann.
Jeden Tag zu verschiedenen Uhrzeiten angerufen - geht's noch? Das wäre noch nicht einmal angemessen, wenn Sie trotz Ihres Widerrufes nun die erste Zeitschrift erhalten hätten; aber noch nicht einmal das ist passiert.
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"Werbegeschenke" die man in jedem fall bekommen hat und eh im Altpapier gelandet sind. Jetzt weiß ich, was einige BF hier mit flamewar meinen.
Mit jeder Tageszeit meine ich vormittags mittags oder nachmittags. Am Abend und in der Nacht habe ich besseres zu tun.