Wir sind Ende Oktober umgezogen und haben dies Vodafone mitgeteilt und wollten eigentlich auch bei Vodafone bleiben. Das bedeutet, es wurde eine neue Anschaltung beauftragt.

Jetzt rufe ich seit Wochen im zwei Wochentakt bei Vodafone an und bekomme unterschiedliche Aussagen, weshalb wir noch kein Internet und Telefon haben.

Ein Techniker ist zu den mit Vodafone abgestimmten Terminen nie erschienen. Bei Nachfrage bei der Hotline sagte man mir, dass der Techniker mehrmals die Adresse nicht gefunden hat!

Ich bin wirklich ratlos. Wir haben bald Ende März und wir sind noch kein Stück weitergekommen. Mir kann bei Vodafone aber leider keiner (!) eine Auskunft geben, woran es jetzt wirklich liegt.

Und außerdem Kundenservice ist schlecht, einfach nur extrem frech und arrogant. Der Ton, den einige Mitarbeiterinnen da drauf haben, unglaublich und da hat man noch nicht mal was gesagt.

Ich weiß leider nicht mehr weiter. Kanns ja nicht geben, dass mir kein Mensch helfen kann.