Vorauskasse und noch keine Liferung

Ich habe am 03.03.2012 ein Hundehalsband im Wert von 39 Euro bei DER TOP DOG HUNDESHOP bestellt abzüglich der 20% Rabatt die als Aktion angegeben waren. Eine Auftragsbestätigung habe ich sofort per E-Mail erhalten. Bezahlt habe ich 35,10 € per Vorkasse. Bis heute habe ich meine bestellte Ware nicht erhalten. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf E-Mails wird nicht geantwortet. Geld einkassiert und keine Ware geliefert! Nun möchte ich mein Geld zurück. Auch wenn es nur ein kleiner Betrag ist werde ich wohl rechtliche Schritte einleiten müssen um eine Rückerstattung zu erzielen.