Seit einiger Zeit (fast seit Beginn des Vodafone UMTS surf sofort starts) gab es auch schon Probleme. Keiner fühlt sich richtig zuständig.
Ich rufe zu Hause an und es kommt, dass der Teilnehmer nicht verfügbar wäre. Das Netz ist voll da und Internet geht auch nicht. Nach Neustart Router geht es kurzzeitig, dann selbes Spiel nochmal.
Es kann doch nicht sein, dass ich 20 Mal am Tag den Router resetten muss, um bissl zu surfen oder zu telefonieren.
Die Chat Leute bei vdf haben schon mal gar keinen Durchblick und verweisen IMMER nur an die 1212. Ganz toll, da konnte mir auch keiner helfen.
Das Problem besteht jetzt seit drei Monaten. Habe inzwischen auch gekündigt, finde es trotzdem eine Frechheit.
Meine Forderung an Vodafone D2:
Eine Lösung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Das Problem hab ich auch, das liegt am Rechner. Mit anderen Geräten funktioniert es bestens.
Nein leider liegt es nicht am Rechner.
Die Verbindung ist aktiv, ich bekomme keine Verbindung mit meinem Windows Rechner, unter MacOSx, mit dem Linux Rechner, mit meinem iphone und mit dem iPhone meiner Frau.
Vodafone hat eine Kündigungsbestätigung geschickt.
Das wars dann für mich.
Ich werde das für zukünftige Entscheidungen welchen Mobilfunkvertrag ich möchte natürlich berücksichtigen.
Nach der Kündigungsbestätigung habe ich nichts weiter gehört.
Auch sonst hat sich keiner mehr für das Problem zuständig gefühlt.