Fahrer unfähig, mein Paket zuzustellen

Ich habe nur Ärger mit dem Hermes Unternehmen. Der Fahrer vollendet nie seine Tour, die wird immer wieder abgebrochen und ich warte auf mein Paket. Die Hotline genauso unfähig, irgendwas aufzunehmen. Habe das Paket bereits zu einem Paketshop umleiten lassen. Aber das hilft auch nicht, da der Fahrer darauf nicht reagiert. Hier ein kleiner Auszug aus dem Verlauf:

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