Ich bekam auf meine frühere Beschwerde über den Stillstand des Gepäckbeförderungsbandes an Gleis 9 des Bad. Bf in Basel immerhin eine Antwort mit der Zusicherung, dass das Band in Kürze repariert würde. Es ging auch ein paar Mal.
Am Ostermontag, dem 9.4.2012 kam ich erneut in Basel Bad Bf an und musste feststellen, dass das Band schon wieder außer Betrieb war. Was für ein Service im 21. Jh. Keine Lifte, keine Rampe - mit Ausnahme der Bahnsteige der IC und ICE, kein Gepäckträger.
Ich war gerade in der Schweiz unterwegs, wo selbst auf kleineren Bahnhöfen Rampen gebaut sind, die das schwere Gepäcktragen wenigstens i. Vgl. zu Treppen leichter machen. Was nützen einem schnellere Verbindungen, wenn man an den Bahnhöfen stehen bleibt.
Ich wünschte mir, ich müsste nur in der Schweiz Bahnfahren - meist pünktliche Verbindungen, superfreundliche Schaffner(-innen) und kundenfreundliche Bahnhöfe.
Meine Forderung an Deutsche Bahn:
Reparierung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ja, in der Walddorfschule lernt man Reparierung.
Am Gleis 9 Basel Bad.Bf fahren doch die Züge in Richtung Weil. Könnte es sein, dass hinter der Beschwerde Guiseppe Gorgonzola steckt?
@ RS:
Bitte beschreien Sie es nicht! Wenn der das liest, macht er sich garantiert zum Badischen Bahnhof auf und sucht dort so lange rum, bis er etwas findet.
Das wollen wir uns alle doch bitte ersparen, oder?
;-)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe es aufgegeben, von der DB eine kundenfreundliche Dienstleistung zu erwarten.