Seit 2,5 Monaten nach Beendigung des Vertrages keine Endrechnung

Ich habe "das Vergnügen" bei TelDaFax rd. 300,00 € eingebüst zu haben, die ich nicht wieder sehen werde.

Hinter besagter Firma, die nun Pleite ist, vertraute ich HitGas und beendete ordnungs- und fristgerecht nach einem Jahr wegen angekündigter Preiserhöhung das Vertragsverhältnis zum 31.01.2012.

Wegen vorheriger anderer Nutzung meines Hauses entstand eine viel höhere Abschlagszahlung. Meine Intervention diesbezüglich im vergangenen Jahr wurde dahingehend abgeschmettert, dass der überzahlte Betrag ja spätestens nach sechs Wochen nach Beendigung des Vertrages ausbezahlt würde.

Somit haben wir 1.500 € angezahlt, wo nach dem Verbrauch gerechnet, wir ca. 900 € hätten zahlen brauchen. Seit dem Ende des Vertrages ist nichts mehr passiert, selbst nach Einschreiben mit Rückschein an den Herrn Geschäftsführer persönlich. Unzählige Emails blieben unbeantwortet. Alles, wie vor kurzem bei TelDaFax erlebt.

Da ich auch meinen Strom bei Hitstrom beziehe, habe ich damit beginnen müssen, rückzubelasten und zu verrechnen, um irgendwie an mein Geld zu gelangen.

Gerne würde ich mich einer Interessengemeinschaft mit Leuten anschließen, dehen gleiches widerfährt. Hier meine Email-Adresse wbneum@hotmail.de

Meine Forderung

Rd. 680,00 €

Firmenantwort

26.07.2012 | 11:51 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Aufgrund von fehlerhaften Zählerständen, die uns von manchen Verteilnetzbetreibern zugeschickt wurden, hatten einige Jahresrechnungen unserer Kunden deutliche Abweichungen zu den bei Vertragsabschluss angegebenen Mengen. Wir wollten zunächst diese Fälle bearbeiten und bilateral mit den Zählerbetreibern lösen, bevor wir den Kunden teilweise viel zu hohe Rechnungen schicken. Dies hat leider zu einer gewissen Zeitverzögerung geführt. Bisher wurden die meisten Fälle gelöst und die Rechnungen sind bis auf einen kleinen Teil alle versendet worden. Obwohl die Fehler zumeist bei der fehlerhaften Übermittlung der Zählerstände durch die Betreiber liegen, möchten wir uns bei unseren Kunden für die Verzögerung entschuldigen und wir arbeiten an einer Kompensation für diese Kunden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre HitEnergie