DPD-Shop geschlossen

Ich erwartete ein Paket mit einem Schuhregal, das ich über eBay erworben und bezahlt hatte.

Ich gab als Lieferanschrift einen DPD-Shop in der Taunusstr. 49, 51109 Köln an. Dieser Laden schloss einen Tag, nachdem mein Paket dort abgegeben wurde. Ich habe bestimmt sechs mal bei DPD (in Frechen) angerufen. Sie gaben an, dem Problem nachzugehen, haben mich aber trotz Absprachen nie zurück gerufen.

Beim letzten Anruf meinerseits sagte mir eine Mitarbeiterin, ich solle mich an den Versender wenden. Er solle in Regress gehen.

Ich erwarte von Ihnen (nicht vom Verkäufer) die Erstattung des Paketwertes (€ 29,90) sowie die Erstattung meiner Telefonkosten und bitte um eine kurzfristige Antwort.